Praktische Begleiter: Ihre digitalen Services für unterwegs
Egal ob morgens um 5, abends um 22 Uhr oder zur hektischen Mittagszeit: Car-Net ist rund um die Uhr für Sie da. Denn es verbindet Ihr Fahrzeug direkt mit Ihrem Smartphone - und dem Internet. So können Sie hilfreiche Dienste und Apps nutzen. Oder Informationen in Echtzeit abrufen. Und die Bedienung? Funktioniert intuitiv über Ihr Smartphone oder Tablet und über das Display Ihres Infotainmentsystems1. Alles rund um die praktischen Pakete Guide & Inform sowie Security & Service haben wir hier übersichtlich für Sie zusammengestellt.
Welches Ziel Sie auch haben: die Car-Net "Guide & Inform" Dienste führen Sie auf dem schnellsten Weg zur günstigsten Tankstelle oder zum nächsten Restaurant. Außerdem bekommen Sie die aktuellen Verkehrsinformationen direkt aus dem Internet - und vieles mehr.
Ihr Nutzfahrzeug ist gut aufgehoben: Das Dienstpaket Security & Service erinnert Sie an die wichtigsten Servicetermine und hilft Ihnen bei der Terminplanung. Es berichtet zudem über den aktuellen Zustand Ihres Nutzfahrzeugs. Und es unterstützt Sie dabei, Ihren Spritverbrauch zu optimieren. Hier erfahren Sie, wie Sie von allen Funktionen profitieren können.
Mehr mobile Sicherheit: Das Dienstpaket Security & Service Plus warnt Sie nicht nur bei Diebstahlversuchen, es macht Ihr Smartphone auch zur Fernbedienung: Öffnen und verriegeln Sie zum Beispiel damit ganz bequem Ihr Nutzfahrzeug, oder aktiveren Sie im Winter vom Start die Standheizung. Außerdem übermittelt das Paket die Parkposition Ihres Wagens an Mitarbeiter und Kollegen - und vieles mehr.
So aktivieren und nutzen Sie Car-Net
Die Car-Net Dienste nehmen Ihnen viele Sorgen ab, versorgen Sie mit Informationen und machen zum Beispiel die Wartung Ihres Fahrzeugs komfortabler. Die Aktivierung von Car-Net können Sie bequem per App oder direkt in Ihrem Fahrzeug vornehmen. Hier erhalten Sie detaillierte Anleitungen zu den unterschiedlichen Möglichkeiten der Aktivierung:
Car-Net Aktivierung in der App
Car-Net Aktivierung im Fahrzeug
Damit Sie die Dienste nutzen können, müssen einige Voraussetzungen erfüllt sein. So benötigen Sie für das Dienstpaket Guide & Inform ein kompatibles Navigationsgerät und eine Internetverbindung und für das Dienstpaket Security & Service ein kompatibles Radio- oder Navigationssystem sowie das Volkswagen CarNet Steuergerät.
Voraussetzungen
Navigationssystem "Discover Media"
Für die Nutzung der Car-Net Dienste "Guide & Inform" benötigen Sie entweder das Navigationssystem "Discover Media". Guide & Inform steht Ihnen in den ersten drei Jahren kostenlos zur Verfügung.
WLAN-Hotspot
Sie können die Navigationssysteme über den mobilen Hotspot Ihres Smartphones mit dem Internet verbinden. Dafür benötigen Sie einen Mobilfunktarif mit ausreichend Datenvolumen.
Volkswagen CarStick LTE
Alternativ zum WLAN-Hotspot steht Ihnen der Volkswagen CarStick LTE zur Verfügung. Dieser nutzt eine separate SIM-Karte5 zur Bereitstellung eines eigenen WLAN-Hotspots für die Car-Net Dienste - ganz unabhängig von der Smartphone-Anbindung. So können Sie Ihre mobilen Endgeräte wie Smartphones und Laptops mit dem Internet verbinden. Der CarStick ist nur mit dem Navigationssystem "Discover Media" verwendbar.
Voraussetzungen
Für das Car‑Net Dienstepaket "Security nbsp#Service" benötigen Sie lediglich das Volkswagen CarNet Steuergerät und können es ebenso wie "App‑Connect" schon mit dem Radio "Composition Media" uneingeschränkt nutzen.
Viele Dienste können Sie über Ihr Smartphone mit der We Connect App steuern. Mit dem Infotainment-System gekoppelt kann es außerdem für den Internetzugang sorgen, den Sie für die Car‑Net Nutzung brauchen. Für einzelne Funktionen sind außerdem technische Komponenten im Fahrzeug erforderlich, z.B. eine Diebstahlwarnanlage für den Dienst "Online-Diebstahlwarnanlage".
Volkswagen CarNet Steuergerät
Die festverbaute Volkswagen CarNet Steuergerät ist Voraussetzung für die Nutzung von Security & Service. Sie enthält eine integrierte SIM-Karte, über die sich das Fahrzeug jederzeit mit dem Internet verbinden kann. Dies ermöglicht den mobilen Abruf des Fahrzeugstatus, die automatische Meldung von Servicebedarfen oder eine sofortige Benachrichtigung bei Auslösen der Diebstahlwarnanlage. Deshalb ist die Bestellung von Security & Service an das Volkswagen CarNet Steuergerät gekoppelt.
Häufige Fragen zu Car-Net
Car-Net ist ein optionaler digitaler Service von Volkswagen, der Ihr Fahrzeug direkt mit Ihrem Smartphone und dem Internet verbindet. So können Sie hilfreiche Dienste und Apps ganz einfach über Ihr Smartphone, Tablet oder das Display Ihres Infotainmentsystems1 nutzen und Informationen in Echtzeit abrufen.
Damit Sie die Car-Net Dienste nutzen können, müssen einige Voraussetzungen erfüllt sein. So benötigen Sie für das Dienstpaket "Guide & Inform" ein kompatibles Navigationsgerät und eine Internetverbindung und für das Dienstpaket "Security & Service" ein kompatibles Radio- oder Navigationssystem sowie ein Volkswagen CarNet Steuergerät. Die Aktivierung von Car-Net können Sie bequem per App oder direkt in Ihrem Fahrzeug vornehmen.
Die folgenden Punkte müssen erfüllt sein:
- Infotainmentsystem "Discover Media" aufwärts
- Internetverbindung im Fahrzeug
- Benutzerkonto im We Connect Portal
Damit Sie Car-Net über Ihr mobiles Endgerät nutzen können, brauchen Sie außerdem einen gültigen Mobilfunkvertrag bei einem Mobilfunk-Provider. Die Car-Net Dienste sind nur innerhalb der Abdeckung des jeweiligen Mobilfunknetzes verfügbar und beanspruchen je nach Nutzerverhalten unterschiedlich viel Datenvolumen. Darum wird eine Daten-Flatrate dringend empfohlen.
Damit Sie die Car-Net Dienste "Security & Services" nutzen können, bestellen Sie bitte das entsprechende Dienstepaket sowie die festverbaute Volkswagen TelematikBox (OCU) bei der Bestellung Ihres Volkswagen Crafters mit. Diese verfügt über eine SIM-Karte, über die Ihr Fahrzeug eine Internetverbindung zum myVolkswagen Portal aufbauen kann.
Um die Car-Net Dienste "Security & Services" nutzen zu können, benötigen Sie zudem:
- Benutzerkonto im myVolkswagen Portal
- Smartphone mit gültigem Mobilfunkvertrag für die Nutzung der App
Für einzelne Dienste sind außerdem technische Komponenten im Fahrzeug erforderlich. Beispielsweise benötigen Sie eine Diebstahlwarnanlage, um den Dienst "Online-Diebstahlwarnanlage" nutzen zu können.
Die Car-Net Dienste "Guide & Inform" können bei Neufahrzeugen innerhalb der erstmaligen Laufzeit kostenfrei genutzt werden. Die Dauer der kostenfreien Dienstelaufzeit richtet sich nach dem Land, dem Modell und der Ausstattung des Fahrzeugs und beträgt bis zu 36 Monate. Sie können die volle kostenfreie Laufzeit nutzen, wenn Sie sich nach Übergabe des Fahrzeugs innerhalb von 90 Tagen registrieren.
Nach der kostenfreien Laufzeit können die Dienste im myVolkswagen Portal kostenpflichtig verlängert werden. Die aktuellen Preise richten sich nach Ihrem gewählten Dienstepaket und dem Fahrzeugmodell.
Beim Fahrzeugkauf wird für das Volkswagen CarNet Steuergerät ein einmaliger Betrag fällig, die genaue Höhe entnehmen Sie bitte dem Volkswagen Konfigurator. Diese kann 10 Jahre genutzt werden und bildet die Grundlage für das Dienstepaket "Security & Service". Dieses Dienstepaket ist dann bei Neufahrzeugen während der erstmaligen Laufzeit ohne Aufpreis nutzbar. Die Dauer der kostenfreien Nutzung richtet sich dabei nach Land, Modell und Ausstattung des Fahrzeugs und beträgt mindestens 12 Monate, wenn Sie sich innerhalb von 90 Tagen nach Übergabe des Fahrzeugs registrieren.
Nach der kostenfreien Laufzeit können die Dienste im myVolkswagen Portal kostenpflichtig verlängert werden. Die aktuellen Preise richten sich nach Ihrem gewählten Dienstepaket und dem Fahrzeugmodell.
Egal ob morgens um 5, abends um 22 Uhr oder zur hektischen Mittagszeit: Car-Net ist rund um die Uhr für Sie da. Denn es verbindet Ihr Fahrzeug direkt mit Ihrem Smartphone und dem Internet. So können Sie hilfreiche Dienste und Apps nutzen.
Das Dienstpaket "Guide & Inform" ermöglicht es Ihnen zum Beispiel Parkplätze und Tankstellen schnell und einfach in Ihrer Nähe zu finden. Der praktische Zeitmanager hilft Ihnen dabei, Ihren Tag optimal zu strukturieren. Er synchronisiert sich mit Ihrem Kalender und berechnet eigenständig auf Basis aktueller Verkehrs- und Navigationsdaten, wann Sie losfahren sollten, um pünktlich zu Ihren Terminen zu kommen.
Mit dem Dienstpaket "Security & Service" ist Ihr Nutzfahrzeug besonders gut aufgehoben. Es erinnert Sie zum Beispiel an wichtige Servicetermine und warnt bei Diebstahlversuchen.
