Alle VW Connect/We Connect Dienste und Voraussetzungen in einer Übersicht

Jeder Held hat seine Helfer. Und mit den Diensten von VW Connect bzw. We Connect haben Sie gleich eine ganze Reihe davon. Finden Sie heraus, welche Dienste Ihnen zur Verfügung stehen und welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen. Hier sehen Sie alle Dienste und Optionen auf einen Blick.

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Konnektivität und Apps

VW Connect und We Connect

Alle Dienste

Basisfunktionen

Grundlegende Funktionen, wie das gesetzlich vorgegebene Notrufsystem eCall, stehen Ihnen ohne den Abschluss eines separaten VW Connect bzw. We Connect Vertrages zur Verfügung. Wenn Sie beispielsweise ausgewählte personalisierte Funktionen im Infotainment-System von einem Fahrzeug auf ein anderes übertragen wollen, benötigen Sie ein Ready 2 Discover, Discover Media oder Discover Pro Infotainment-System in Ihrem Volkswagen Nutzfahrzeug. Zudem benötigen Sie ein Volkswagen ID Benutzerkonto und müssen sich mit Benutzername und Passwort bei VW Connect bzw. We Connect anmelden.

VW Connect/We Connect

Mit VW Connect bzw. We Connect ist Ihr Volkswagen Nutzfahrzeug für Konnektivität vorbereitet. Nach einmaliger Aktivierung können Sie unentgeltlich zahlreiche, hilfreiche und innovative Online-Dienste nutzen. Für die Nutzung dieser unentgeltlichen Dienste ist ein separater VW Connect bzw. We Connect Vertrag mit der Volkswagen AG online abzuschließen.¹

Bitte beachten Sie, dass die uneingeschränkte Verfügbarkeit der Online-Dienste von weiteren Vorbedingungen wie der gewählten Nutzerrolle, den Einstellungen in der Diensteverwaltung oder den Privatsphäre-Einstellungen in Ihrem Fahrzeug abhängig sein kann.

Dienst	techn. bzw. Software-Voraussetzungen
Pannenruf	Serie. Im Falle einer Panne sind wir schnell an Ort und Stelle. Per Knopfdruck können Sie den Pannenruf im Fahrzeug aktivieren und Ihre Positions- und Fahrzeugdaten an den Volkswagen-Notdienst senden. Ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin hilft Ihnen dann, die Ursache der Panne zu identifizieren oder kann bei Bedarf ein Servicemobil zu Ihnen schicken, falls sich das Problem nicht sofort lösen lässt.¹
Fahrzeugstatus²	Serie. Von überall einsehbar: zahlreiche relevante Fahrzeugdaten. Zum Beispiel der aktuelle Kilometerstand, der Status von Türen und Licht oder der Hinweis, dass die Batterie wieder geladen werden sollte.¹
Fahrzeugzustandsbericht	Serie. Lassen Sie sich zum Beispiel vor einer Reise über den aktuellen Status des Fahrzeugs informieren. Der Dienst listet vorhandene Warnmeldungen und fällige Wartungsereignisse auf und zeigt den aktuellen Zustand der Fahrerassistenzsysteme an.¹
Fahrdaten	Serie. Die „Fahrdaten"-Funktion zeigt Ihr Fahrverhalten und bietet Ihnen beispielsweise Informationen zum durchschnittlichen Verbrauch.¹
Parkposition	Serie. Mit dem Dienst „Parkposition“ genügt ein Touch aufs Smartphone und schon wird angezeigt, wo Ihr Auto steht. Und bei Bedarf, wie Sie am schnellsten dorthin kommen.¹
Service-Terminplanung	Serie. Damit Sie sich im Alltag auf das Wesentliche konzentrieren können, erinnert Sie Ihr Volkswagen auf Wunsch an Ihre Serviceplanung. Sobald ein Service wie Inspektion oder Ölwechsel ansteht, leitet das Fahrzeug auf Wunsch und bei bestehender Online-Verbindung alle wichtigen Daten an Ihren bevorzugten Service Partner weiter, der Sie mit einem Terminvorschlag kontaktieren kann. Der Volkswagen Service Partner kann ganz einfach individuell in Ihrem Kundenbereich myVolkswagen oder in der Volkswagen App gesucht und ausgewählt werden. Dank der Datenübermittlung kann Ihre Werkstatt sogar einschätzen, wie viel Zeit Sie für den Service-Termin einplanen sollten. So erledigt sich Ihre Serviceplanung fast wie von selbst.¹
Laden	eHybrid-Fahrzeug, nur für Fahrzeuge ab Modelljahr 2025 und VW Connect. Wenn Sie ein eHybrid-Fahrzeug fahren, können Sie mit dem Dienst „Laden“ den Ladezustand der Batterie kontrollieren und den Ladevorgang starten oder stoppen.¹

Die Darstellung bildet das aktuelle Verkaufsprogramm ab.

VW Connect Plus/We Connect Plus

Die gesamte Welt der digitalen Dienste von Volkswagen Nutzfahrzeuge bringt Konnektivität auf ein neues Level: Mit Ihrer Volkswagen ID und der Aktivierung von „VW Connect Plus bzw. We Connect Plus“ stehen Ihnen zusätzliche smarte Funktionen zur Verfügung: von intelligenter Navigation mit Echtzeit-Informationen über Medien-Streaming und Webradio bis zur automatischen Parkplatzsuche. Für noch mehr Komfort und Entertainment.

Für die Nutzung dieser Dienste ist ein separater VW Connect Plus bzw. We Connect Plus Vertrag mit der Volkswagen AG online abzuschließen.¹

Dienst	techn. bzw. Software-Voraussetzungen
Hupen & Blinken	Mit dem Dienst „Hupen & Blinken“ lassen sich Hupe und Warnblinkanlage über die App fernsteuern. Nutzen Sie den Dienst nur im Rahmen der jeweils gültigen gesetzlichen Vorschriften.¹
Online-Diebstahlwarnanlage	Nur in Verbindung mit der optionalen Diebstahlwarnanlage. Lehnen Sie sich entspannt zurück, denn Ihr Volkswagen Nutzfahrzeug kann auf sich selbst aufpassen. Im Fall eines Einbruchversuchs werden Sie von der App auf Ihrem Smartphone oder per E-Mail benachrichtigt.¹
Online-Standlüftung	Verfügbar mit Climatronic und ausreichender Batteriekapazität für Fahrzeuge ohne Online-Standheizung; für Caddy und Multivan ab Modelljahr 2021 und Crafter ab Modelljahr 2025. Lüften Sie Ihr Auto bei warmen Temperaturen ganz bequem über die Volkswagen App von zu Hause. Zudem können Sie in der App die Abfahrtszeiten festlegen, damit Sie immer ein angenehm temperiertes Fahrzeug vorfinden.¹
Online-Standheizung	Verfügbar mit Standheizung für Frontscheibenenteisung und Erwärmung / Lüftung des Fahrerhauses, inkludiert Online-Standlüftung. Wärmen Sie an kalten Tagen Ihr Auto vor, während Sie noch frühstücken. Mit dem Dienst Online-Standheizung (nur in Verbindung mit der optionalen Ausstattung Standheizung) können Sie außerdem per App Abfahrtszeiten festlegen, damit Sie immer ein beheiztes und abgetautes Fahrzeug vorfinden.¹
Verriegeln & Entriegeln³	Entfall für Fahrzeuge mit Modelljahr 2021. Steuern Sie die Zentralverriegelung Ihres Fahrzeugs – mit Ihrem Smartphone als Fernbedienung lassen sich Türen und Kofferraum bequem verriegeln und entriegeln.¹
Abfahrtszeiten	eHybrid-Fahrzeug. Wenn Sie ein eHybrid-Fahrzeug fahren, können Sie mit dem Dienst „Abfahrtszeiten“ bestimmen, welche Innentemperatur Sie zur gewünschten Abfahrtszeit haben wollen und je nach Fahrzeugmodell auch, wann die Batterie geladen sein soll.¹
Klimatisierung	Elektrisches heizen und kühlen in eHybrid-Fahrzeug. Wenn Sie ein Plug-In Hybridfahrzeug fahren, ermöglicht Ihnen der Dienst „Klimatisierung“ eine individuelle Temperaturregelung und dank der Funktion „Scheibenheizung“ auch eine bessere Sicht und längeren Schlaf.¹
Laden	eHybrid-Fahrzeug. Nur für We Connect Plus bis einschließlich Modelljahr 2022. Wenn Sie ein eHybrid-Fahrzeug fahren, können Sie mit dem Dienst „Laden“ den Ladezustand der Batterie kontrollieren und den Ladevorgang starten oder stoppen.¹
Online-Sprachbedienung⁴	Mindestens Infotainment-System Ready 2 Discover⁵; Sprachbedienung; bis einschließlich Modelljahr 2024. Mit dem Online-Upgrade der optionalen Sprachbedienung erhalten Sie eine noch bessere sprachliche Steuerung. Wählen Sie online Ihre Lieblingsmusik, suchen Sie Ihren Lieblingswebradiosender per Spracheingabe und profitieren Sie beim Navigieren von der intuitiven Zieleingabe. Je nach Fahrzeugmodell können Sie zudem e-Mails diktieren sowie vorlesen lassen oder Ihre In-Car Apps bedienen – ganz ohne den Blick von der Straße zu nehmen.¹
Apple Music⁶	Bis einschließlich Modelljahr 2024 und mindestens Infotainment-System Ready 2 Discover. Der Streaming-Dienst Apple Music steht Ihnen für We Connect Plus direkt und einfach über das Infotainment-System Ihres Volkswagen Nutzfahrzeug zur Verfügung (Für die Nutzung des Dienstes ist zusätzliches Datenvolumen notwendig. Dieses kann kostenpflichtig direkt im Fahrzeug über den externen Mobilfunkpartner Cubic Telecom oder über eine eigene Datenverbindung des Kunden - Smartphone-Tethering - bezogen werden). Loggen Sie sich einfach mit Ihren bestehenden Zugangsdaten ein und genießen Sie bestes Entertainment während der Fahrt.¹
Webradio⁷	Mindestens Infotainment-System Ready 2 Discover. Hitverdächtig – nutzen Sie jetzt alle Vorteile des Internetradios auch in Ihrem Volkswagen Nutzfahrzeug. Mit dem Dienst Webradio (Erfordert private Datenpakete - Cubic Telecom oder Tethering mit dem eigenen Smartphone) ist das Suchen und Abspielen von Live-Sendern und Podcast-Episoden kinderleicht.¹
WLAN-Hotspot⁷	Mindestens Infotainment-System Ready 2 Discover. Der integrierte WLAN-Hotspot (Für die Nutzung des Dienstes ist zusätzliches Datenvolumen notwendig. Dieses kann kostenpflichtig direkt im Fahrzeug über den externen Mobilfunkpartner Cubic Telecom oder über eine eigene Datenverbindung des Kunden - Smartphone-Tethering - bezogen werden) versorgt Sie und alle Mitfahrenden mit einer stabilen Internetverbindung und ermöglicht das Surfen auf bis zu acht Geräten. Durch den praktischen Erwerb von Datenpaketen über das Infotainment-System behalten Sie die Kontrolle über den Datenverbrauch.¹
Online-Verkehrsinformationen	Mindestens Infotainment-System Ready 2 Discover nach erfolgter Freischaltung des Upgrades "Navigation". Mit Informationen nahezu in Echtzeit (Verfügbar im Rahmen der Netzabdeckung des jeweiligen Mobilfunkanbieters) wird Ihre Navigation noch intelligenter: mit praktischen Informationen wie Online-Verkehrsinformation, -Routenberechnung, -Kartenaktualisierung oder -Sonderzielsuche bleiben Sie auf dem Laufenden. Ständig aktualisierte Daten geben Ihnen nützliche Hinweise und sorgen für die bestmögliche Route zu Ihren Zielen.¹
Online-Routenberechnung	Mindestens Infotainment-System Ready 2 Discover nach erfolgter Freischaltung des Upgrades "Navigation". Mit Informationen nahezu in Echtzeit (Verfügbar im Rahmen der Netzabdeckung des jeweiligen Mobilfunkanbieters) wird Ihre Navigation noch intelligenter: mit praktischen Informationen wie Online-Verkehrsinformation, -Routenberechnung, -Kartenaktualisierung oder -Sonderzielsuche bleiben Sie auf dem Laufenden. Ständig aktualisierte Daten geben Ihnen nützliche Hinweise und sorgen für die bestmögliche Route zu Ihren Zielen.¹
Tankstellen und Ladestationen	Mindestens Infotainment-System Ready 2 Discover nach erfolgter Freischaltung des Upgrades "Navigation". Lassen Sie sich eine schnelle Übersicht der Tankstellen und Ladesäulen entlang Ihrer Route anzeigen - inklusive aktueller Informationen zu Preisen, Öffnungszeiten und Verfügbarkeit.¹
Online-Kartenaktualisierung	Mindestens Infotainment-System Ready 2 Discover nach erfolgter Freischaltung des Upgrades "Navigation"; ab Modelljahr 2025 in allen Infotainment-Systemen. Mit Informationen nahezu in Echtzeit (Verfügbar im Rahmen der Netzabdeckung des jeweiligen Mobilfunkanbieters) wird Ihre Navigation noch intelligenter: mit praktischen Informationen wie Online-Verkehrsinformation, -Routenberechnung, -Kartenaktualisierung oder -Sonderzielsuche bleiben Sie auf dem Laufenden. Ständig aktualisierte Daten geben Ihnen nützliche Hinweise und sorgen für die bestmögliche Route zu Ihren Zielen.¹
Online-Ziel- und Routenimport	Mindestens Infotainment-System Ready 2 Discover nach erfolgter Freischaltung des Upgrades "Navigation"; für Fahrzeuge ab Modelljahr 2021. Mit Informationen nahezu in Echtzeit (Verfügbar im Rahmen der Netzabdeckung des jeweiligen Mobilfunkanbieters) wird Ihre Navigation noch intelligenter: mit praktischen Informationen wie Online-Verkehrsinformation, -Routenberechnung, -Kartenaktualisierung oder -Sonderzielsuche bleiben Sie auf dem Laufenden. Ständig aktualisierte Daten geben Ihnen nützliche Hinweise und sorgen für die bestmögliche Route zu Ihren Zielen.¹
Parkplätze	Mindestens Infotainment-System Ready 2 Discover nach erfolgter Freischaltung des Upgrades "Navigation". Suchen Sie bequem und ohne Frust nach öffentlichen Parkplätzen und Parkhäusern in Ihrer Nähe. Das Infotainment-System Ihres Volkswagen Nutzfahrzeug informiert Sie über Preise, Kapazitäten und Öffnungszeiten - und navigiert Sie schnell und effizient zum gewünschten Ziel.¹
Online-Sprachassistent⁸	Nur Fahrzeuge ab Modelljahr 2025 und mit VW Connect Plus; Sprachassistent; mindestens Infotainment-System Ready 2 Discover.⁵ Mit dem Online-Sprachassistenten IDA steuern Sie eine Vielzahl an Fahrzeug- und Infotainment-Funktionen per Sprachbefehl. Dank der Online-Verbindung werden Ihnen bessere Suchergebnisse bereitgestellt. Erfragen Sie zum Beispiel Informationen über das Wetter, Ihre Umgebung, Sport und noch viel mehr – ganz einfach und intuitiv.¹ Und ganz schlau: Ab sofort können Sie auch unterwegs auf die künstliche Intelligenz ChatGPT zugreifen – zum Informieren, zum Recherchieren oder einfach zu Ihrer Unterhaltung.
Gebietsbenachrichtigung	Nur Fahrzeuge ab Modelljahr 2025 und mit VW Connect Plus. Die Gebietsbenachrichtigung informiert Sie, sobald Ihr Fahrzeug ausgewählte Gebiete in den von Ihnen angegebenen Zeiten befährt oder verlässt. Um die Gebietsbenachrichtigung nutzen zu können, muss sich die fahrende Person zuvor als Gastnutzer im Fahrzeug angemeldet und eine Einwilligung erteilt haben.
Geschwindigkeitsbenachrichtigung	Nur Fahrzeuge ab Modelljahr 2025 und mit VW Connect Plus. Sie werden benachrichtigt, sobald Ihr Fahrzeug die eingestellte Höchstgeschwindigkeit überschreitet. Um die Geschwindigkeitsbenachrichtigung nutzen zu können, muss sich die fahrende Person zuvor als Gastnutzer im Fahrzeug angemeldet und eine Einwilligung erteilt haben.

Die Darstellung bildet das aktuelle Verkaufsprogramm ab.

In-Car App	techn. bzw. Software-Voraussetzungen
Amazon Alexa⁷ ⁹	Caddy und Multivan ab Modelljahr 2021; mindestens Infotainment-System Ready 2 Discover; Sprachbedienung. Mit der Amazon Alexa In-Car App haben Sie jetzt die Möglichkeit, während der Fahrt Ihren Alltag zu planen, schon mal Ihr Zuhause aufzuwärmen oder Einkaufslisten zu erstellen. Direkt integriert in das Infotainment-System Ihres Volkswagen Nutzfahrzeug, können Sie Amazon Alexa wie gewohnt per Sprachbefehl „Alexa” ansprechen und beide Hände am Steuer behalten. Durch die Interaktion mit Ihnen lernt Alexa stetig dazu.¹
Spotify	Nur Fahrzeuge ab Modelljahr 2025 und mit VW Connect Plus. Mit der unentgeltlichen In-Car App Spotify können Sie nun auch in Ihrem Fahrzeug Millionen von Songs und Podcasts hören. Finden Sie Ihre neue Lieblingsmusik, Ihr neues Lieblingsalbum, Ihre Lieblingsplaylist oder Ihren Lieblingspodcast. Spotify stellt die Dienste in eigener Verantwortung bereit. Mit der In-Car App Spotify haben Sie Zugriff auf genau das Entertainment, das Sie lieben. Entdecken Sie neue Musik, Podcasts, Top Songs aus anderen Genres, Orten oder Dekaden. Oder hören Sie einfach Ihre Lieblingskünstler und Alben. Sie können selbst Playlists erstellen und teilen oder auch Playlists für jede Stimmung und Aktivität finden. Mit Spotify haben Sie ein persönliches Musikerlebnis wie sonst nirgendwo. Außerhalb Ihres Fahrzeugs können Sie Spotify auch über ihr Smartphone, Tablet, Computer, Gaming Konsole, Smart TV, Smartwatch oder Lautsprecher hören. Mit einem Spotify Premium Account hören Sie Musik zudem ohne Werbeunterbrechung.¹
E-Statistik	eHybrid-Fahrzeug ab Modelljahr 2025. Mit der E-Statistik App haben Sie den elektrischen Fahranteil Ihres Volkswagen Elektrohybridfahrzeugs im Infotainment-System gut im Blick. Die App ist nicht vorinstalliert und unentgeltlich für Sie im In-Car Shop erhältlich.
California App¹⁰	Neuer California und Grand California ab Modelljahr 2025.

Die Darstellung bildet das aktuelle Verkaufsprogramm ab.

Upgrades

Upgrades ermöglichen es Ihnen, Ihren Volkswagen nachträglich und flexibel mit zusätzlichen Funktionen auszustatten. Für den Kauf und die Nutzung von Upgrades benötigen Sie ein Volkswagen ID Benutzerkonto, einen gültigen VW Connect bzw. We Connect Vertrag und Ihre Legitimation als Hauptnutzer, das bedeutet die Verknüpfung Ihres Benutzerkontos mit dem konkreten Fahrzeug. Weiterhin ist es erforderlich, dass das Fahrzeug über die für das jeweilige Upgrade erforderlichen technischen Funktionen und Hardware-Einrichtungen verfügt. Die für das jeweilige Fahrzeug erhältlichen Upgrades können durch den Hauptnutzer im In-Car Shop des Infotainment-Systems eingesehen werden. Für kostenpflichtige Produkte kann im Volkswagen Connect Webshop ein Zahlungsmittel hinterlegt werden, im In-Car Shop können Sie per Vorkasse bezahlen. Erworbene und aktivierte Upgrades verbleiben im Fahrzeug, sind durch alle Fahrer nutzbar und nicht auf andere Fahrzeuge übertragbar.

Funktion	techn. bzw. Software-Voraussetzungen
Navigation	Für VW Connect bzw. We Connect vorbereitetes Fahrzeug; Ready 2 Discover.
App‑Connect¹¹ inkl. App‑Connect Wireless für Apple CarPlay und Android Auto von Google	Für VW Connect bzw. We Connect vorbereitetes Fahrzeug; Ready 2 Discover oder Discover Media für die kabellose Nutzung von Apple CarPlay und Android Auto von Google.
Sprachbedienung/Sprachassistent⁴	Für VW Connect bzw. We Connect vorbereitetes Fahrzeug; Ready 2 Discover oder Discover Media.
Fernlichtregulierung „Light Assist“	Ready 2 Discover, Discover Media oder Discover Pro, LED Hauptscheinwerfer, ab Modelljahr 2022 bis einschl. Modelljahr 2024 (nur Caddy, Multivan).
Verkehrszeichenerkennung	Ready 2 Discover, ab Modelljahr 2023 (nur für Caddy) nur bis einschließlich Modelljahr 2024.
Ambientebeleuchtung mehrfarbig	Für Multivan mit Ambientebeleuchtung bis einschl. Modelljahr 2024.
Ambientebeleuchtung Effekt	Für Multivan mit Ambientebeleuchtung bis einschl. Modelljahr 2024.

Pakete, Laufzeiten & Preise

VW Connect- bzw. We Connect-fähige Fahrzeuge sind serienmäßig für Konnektivität vorbereitet. Für Neufahrzeuge stehen ausstattungsabhängig bestimmte Dienstepakete für eine Erstlaufzeit unentgeltlich zur Verfügung. Eine Verlängerung der Dienste kann zum Beispiel über Ihren In-Car Shop des Infotainmentsystems oder über den Volkswagen Connect Shop erfolgen. Alternativ können Sie sich ebenso vor Ort bei Ihrem Volkswagen Partner beraten lassen.